人生最悲哀的事情莫過于千挑萬找好不容易談到了一個(gè)客戶，用盡了洪荒之力跟進(jìn)，卻在最后成交那一步以失敗告終。想必?zé)o數(shù)的商家或者銷售員每天花費(fèi)大量的時(shí)間在客戶上，最后的結(jié)果卻不盡人意已經(jīng)傷透了內(nèi)心。那么怎么樣才能提高客戶成交率呢?

　　1、堅(jiān)持不懈、直到成功

　　不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海，做任何事情都需要堅(jiān)持不懈，古俗語說的好“一口就能吃成大胖子?”，在跟進(jìn)客戶的時(shí)候，我們要時(shí)常聯(lián)系客戶，既要證明你的存在，也要證明你對他的關(guān)心，當(dāng)客戶深深記住你，你就成功了!

　　2、主動(dòng)出擊

　　有時(shí)候我們短信群發(fā)或者郵件，客戶可能會(huì)因?yàn)槊χ渌虑闆]有時(shí)間看或忘記了查看，很長一段時(shí)間都沒有聯(lián)系了，這個(gè)時(shí)候我們可以主動(dòng)聯(lián)系對方，提醒或者咨詢客戶，看他是否對自己的產(chǎn)品感興趣，這樣既可以起到營銷效果，又能夠排除一些沒有需要的用戶，在之后的工作中可以節(jié)省大把時(shí)間，提高工作效率。

　　3、明確的回答和時(shí)間

　　當(dāng)客戶提出需求，應(yīng)在第一時(shí)間上給予明確的答復(fù)。不能輕易承諾，一旦承諾就必須遵守，否則就會(huì)給客戶留下一個(gè)很不好的印象，造成后期合作停滯乃至停止。

　　4、尊重客戶感受

　　在跟進(jìn)客戶時(shí)，我們應(yīng)該注重長遠(yuǎn)發(fā)展，不因短期利益?zhèn)蛻舾星椋覀兏獣r(shí)刻關(guān)注并分析客戶需求，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求，客戶抱怨我們，說明還不打算放棄我們，客戶的抱怨是我們成長的最美樂章。